MISSIONS
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1031739 劉冠霆
我目前主要的工作內容為安裝公司同事所使用的電腦以及問題排除。電腦已成為公司不可或缺的資源設備，然而使用久了也會漸漸變得不順、運作緩慢或是當機等情況發生，這時候我就需要為公司幫這些新電腦做升級以及維護，或者是汰換掉舊有的機型，換上組裝好的全新電腦。
安裝電腦的過程分為四大部分:硬體設備、系統軟體安裝、網路以及基本的個人化設定。
首先，從電腦的各式零件，像機殼、主機板、電源、記憶體、硬碟…等，組裝成一台完整的電腦，這就是最開始的設備安裝。
從銅柱的擺放位置開始做起，再來是檔版的安裝：
再來把風扇裝上，最後裝上硬碟
接下來，將電腦系統以及公司所需基本軟體進行安裝，這是出機前的第二步驟，這時候也會根據使用者的職位以及需求，安裝其他的必要軟體。
安裝完畢後，開始進行加入公司網域以及派發IP、DNS等網路相關設定，設定IP的使用者才可以進入公司的網芳存取資料，再來設定網路代理(Proxy)，公 司可以過濾網路上不明的網站、提高存取速度，此外設定好Proxy的電腦才能夠連線來自公司外部的網站，如google、yahoo等。
設定好網路，我會與需要更換電腦的同事進行聯繫，並將舊硬碟的資料複製到新的主機上
以「讓使用者除了運作順暢之外，感受不到換了電腦」為原則，盡可能完美地將所有使用者愛好、書籤以及信箱等個人化設定，都呈現在新電腦中，令使用者在更換電腦後不會有適應不良的情況發生。以上這些都流程都確實完成，就可以出機給同事了。
除了安裝設定電腦外，若是遇到電腦設備使用上的各種問題，我們也會盡快進行排除，為了能夠及時解決使用者所遇到的問題，我們也會做遠端連線的相關設定，藉由連線到User端介面，快速掌握問題並解決。若是軟體的部分無法解決，例如網站無法連線、介面設定錯誤、檔案無法開啟等等，我會將問題請教部門的其他同事，或是用自己的電腦進行測試；若是硬體部分發生狀況，如銀幕沒有畫面、風扇運轉聲音異常、耳機插入沒有聲音等等，無法立即排除的，我會將主機帶回部門進行測試，並提供公用電腦給該同事進行作業，盡量不造成工作上的不方便。
除了以上兩點之外，有時公司會進行遠端的視訊會議，這時就需要我來架設視訊設備確保會議能如期順利進行；以及固定維護機房，打掃清潔並分門別類、整理電腦設備，還有若是有老舊需汰換的網路線，也由我來負責製作。3月底開始進行公司的固定資產盤點，我也負責盤點了公司的筆電。
最近則是測試組裝一台新的迷你桌機，以及為了防範勒索病毒(WanaCry)的來襲，進行公司主機的更新維護
