• 1031636 黃郁雯

 

        在剛開始實習的前兩、三個禮拜我受到很大的衝擊，就好似我們在學校兩年所學的在公司裡派不上一點用場，全部都要重新來過的感覺，也很常面臨程式作業寫不出來的窘境，幸好有學姊的交接跟主管的幫助讓我漸漸步上軌道，然而，我覺得在公司實習和學校上課最大的不同之處就是任何事都要虛心受教，在學校我們是繳學費去學習，或許可以偶爾考不好沒關係，但是在公司實習是領薪水去付出我們的所學所長，一切都要小心翼翼不能出任何的差錯，主管交付的任務也是得使命必達。

        然而，在實習的過程中，一定會遇到許多疑問，這時候就需要虛心求助主管或是同事，但也不能一遇到困難就急著找旁人協助，應該先自己試著尋求解答，真的沒辦法解決時再向主管提出問題、請求幫助，在這兩者之中要取得平衡點對我來說其實有點困難，經常我想破頭也不知道怎麼寫的程式，經過主管稍微的提點就茅塞頓開，這種情況或許也與我自身的程式相關知識也不夠雄厚豐富有關，常常使主管覺得這種簡單的問題我怎麼無法自行解決。

        一開始我受到很大的打擊，想著自己是否真的那麼不知變通、無法靠自己的力量想出解答，但久而久之也能慢慢釋懷，畢竟主管都是在禾伸堂工作十幾二十年的老經歷，公司的系統對於他們來說無疑是駕輕就熟，反而是我一個剛來的實習生要一下子熟悉這麼多不同的系統以及操作模式的確是有些難度，這是我給自己信心的一種方式，我期許自己永遠都不要氣餒，即使遇到再多的困難都要用樂觀、積極的心態將接踵而至的問題迎刃而解。

        這一切雖然很辛苦，但毫無疑問的對我們這些正準備出社會的新鮮人來說正是最佳磨練機會，也藉由這樣難得的實習機會，在還沒畢業前就先到公司實際操作，看看自身還缺乏什麼樣的技能及條件，針對自己所不足的部分繼續充實、努力，調適了自己的心態之後重新出發，把自己當作一塊乾巴巴的海綿，準備好吸取滿滿的知識。

 

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• 1031610林育晟

 

        從大三寒假開始實習到現在已經差不多過了四個月。從什麼都不太會到現在已經能自己處理大部分的電腦問題，一切都已經慢慢步上軌道。一開始，因為沒有認識的同學和我在同個單位一起實習，我常常覺得很孤單也很無聊。每天上班總在倒數下班的時間，希望能早點下班。但後來我決定改變心意，既然來實習了就要好好學習!於是之後的日子過得比較順遂也學了很多。
        在這段實習的日子裡，我學到了許多在平常日常生活裡也能用到的技能、學到了網域的概念、學到了硬體的檢測方法，面對電腦的基本維護不會再像以前那樣的無知。然而我覺得最大的收穫是，學會面對未知的問題並解決。例如一台電腦突然沒辦法開機了，沒有人知道問題在哪裡，這時候解決問題的辦法就是一步一步的排除疑點，找出原本好的地方與可能出問題的地方。這對那時剛進公司實習的我非常困難，剛拿到壞掉的電腦時總是手足無措，無從下手。但我現在一台一台的修理過後，面對問題時可以冷靜地判斷，自己也整理出一個解決問題的SOP。對於問題及危機處理的能力有大幅的成長，是一個很好的經驗。
        一開始我會選擇校外實習，就是想出去看一下現在企業的運作模式，體驗職場可能會遇到的各種人事物，實習的目的除了學習專業技能，也是希望能夠提前了解職場與學校的差別。在職場上沒有人願意接受不斷犯同樣錯誤的人，這和學校相比是有很大的不同的。而且經過這次實習，在待人處事方面我也學到了許多。例如遇到自己沒有權限處理的事時，會馬上轉達給主管，並盡量緩和User的情緒，告知暫時的解決方法。我也因為在實習中遇到過種種問題後，替主管製作了安裝軟體的SOP，應該可以用來幫助之後來實習的學弟妹。
        最後，主管有提前告知下半年公司要進行大翻修，要更換網域，會變得更加忙碌，但也可以學得更多。我希望接下來的實習日子能夠順順利利，踏實並充實的完成。

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• 1031739 劉冠霆​

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        老實說，在進入公司實習前，我對於硬體方面的知識非常缺乏，連電腦主機的內部構造長什麼樣子都不清楚，更別說要我組裝一台電腦，所以在正式上班前，我感到些許緊張及不安，但在上一任實習的學長鼓勵以及交談中，我發現學長也是從無到有開始學習，這讓我對實習的恐懼感消除了不少。進了公司之後，發現公司的同仁們都十分親切，在我有不懂的地方或是不知道的事項也會有耐心的一一與我說明，主管也十分的好相處，他們不僅願意花時間來為我上課，讓我對於網路方面有了更深一層的了解，對於工作的相關事項也是相當仔細地教導我，讓我盡可能的快速上手。當第一次組起來一台完整的電腦的當下，我的心裡是莫大的成就感以及感動，除了主管外，學長也是相當用心的把工作交接事項一一傳給了我，雖然只有短短的一個禮拜，但跟著學長一起去解決同事所遇到的問題，使我，讓我也學到了不少有關網路及設定的知識。在這四個月來的上班族生活，我也漸漸從一開始的手忙腳亂、慌張失措，到現在越來越得心應手，面對同事也能熟練地應對而不感到緊張，儘管如此，我離主管們的從容不迫還有一大段距離，還有很多事物必須去接觸、學習。

        經驗，是從實戰中累積的。我想這句話應用在工作實習上是再貼切不過了，在實習的每一天，使用者的問題層出不窮，有時候甚至一整天都沒什麼機會坐在辦公桌上，而是忙著處理同事所發生的問題。雖然忙碌，但我卻覺得獲益良多，不少的電腦知識就從這過程中慢慢地挖掘並且吸收。面對同事們的各種問題，主管除了會教導我如何解決外，他還鼓勵我自己主動去尋找答案，除了能夠讓自己比較不容易忘記外，還要培養「積極主動」的態度，因為沒有人事物是一成不變的，在這快速發展的社會，應當要主動汲取知識並化為己用，這不只是為了工作方便，更是一種生活的核心態度，實習過程能學到的、能接觸到的事物太廣、太複雜，不可能在短短一念內就學習完畢，但若是能培養主動的精神，無論在任何時候皆可以學習，這才是實習過程中真正能成長的部分。實習也可以說是踏入社會的前哨站，這就像是提前體驗何謂社會的生活，原本我是個日夜顛倒、作息不正常的大學生，但為了實習，我形成了每天十二點準時睡覺，每天早上六點半起床且三餐正常的規律生活，有了健康的身體才能夠應付來自未來每一天的挑戰，這是我的體悟。除了規律的作息，心態上的調整也是相當重要的，實習已經不像上課般，一有事情就不能出席，無論是什麼樣的理由都必須足夠正當，才能夠與公司請假。我想，這也許也是專業實習所要交給我們的精神吧。希望接下來下半年的實習，我也能如期成長，學習更多更博大更實用的知識、積累經驗，並在未來能夠學以致用，為我的大學生涯有個豐富充實的經歷。

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